Support
Kontakt
Schreib mir bei Fragen, Fehlern oder Wünschen an denisclassen@gmx.de. Ich bin Einzelentwickler und antworte in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Hilfreich sind: verwendetes iPhone, iOS-Version und was du zuletzt getan hast.
Häufige Fragen
Wo liegen meine Daten?
Haushalt, Immobilien, Kredite und Vermögen liegen auf deinem iPhone und, wenn du es beim ersten Start gewählt hast, in deiner privaten iCloud. Erst wenn du ein Portal buchst, werden die dafür nötigen Daten auf einem Server in Deutschland gespeichert. Näheres in der Datenschutzerklärung.
Was kostet die App?
Nach 14 Tagen Testphase schaltet ein einmaliger Kauf die App dauerhaft frei — kein Abo. Mieterportal und Neuvermietungsportal sind getrennt buchbare Abos, jeweils mit einem Gratismonat. Verwaltung und Kündigung laufen über die Abo-Einstellungen deiner Apple-ID.
Ich habe das Portal gebucht, meine Mieter kommen nicht hinein.
Prüfe in der App unter Vermieter → Portal, ob der Zugang des Mieters angelegt und aktiv ist, und schick den Zugang notfalls erneut. Kommt die E-Mail nicht an, sieh im Spam-Ordner nach.
Wie bekomme ich meine Daten auf ein neues iPhone?
Über Menü → Daten exportieren wird eine Sicherungsdatei erzeugt, die du auf dem neuen Gerät unter Daten importieren wieder einliest. Nutzt du iCloud, stehen die Daten auf Geräten derselben Apple-ID von selbst zur Verfügung.
Wie lösche ich mein Portalkonto?
In der App unter Vermieter → Portal → Konto. Dabei werden alle Portaldaten samt Dateien entfernt. Das Apple-Abo selbst kündigst du in den iOS-Einstellungen.